Если ноутбук не выключается до конца, можно попробовать следующие решения:

• Принудительное выключение. 2 Удерживайте кнопку питания ноутбука примерно 10–15 секунд, пока он не выключится. 2
• Извлечение аккумулятора. 2 Если ноутбук имеет съёмный аккумулятор, отсоедините его от ноутбука. 2 Затем удерживайте кнопку питания в течение 10–15 секунд. 2 Подключите аккумулятор обратно и попробуйте включить ноутбук. 2
• Отключение питания. 2 Если у ноутбука нет съёмного аккумулятора, отключите его от источника питания, например, отсоедините зарядное устройство или извлеките батарею. 2 Подождите несколько минут, а затем подключите его снова и попробуйте включить. 2
• Запуск через безопасный режим. 1 Это поможет найти источник проблемы, если неисправность вызвана вирусом или неправильной работой какого-либо программного обеспечения. 1 Чтобы включить безопасный режим, кликните по меню «Пуск» и выберите пункт «Перезагрузка», вместе с этим зажмите Shift на клавиатуре. 1 После этого система перезагрузится и выдаст меню параметров. 1 В нём необходимо выбрать пункт «Действия», далее — «Диагностика», «Дополнительные настройки» и «Включить безопасный режим». 1
• Проверка системных файлов. 1 Для этого откройте командную строку от имени администратора, введите в открывшемся окне команду sfc /scannow и дождитесь окончания сканирования компьютера. 1 В случае обнаружения несоответствий утилита восстановит системные файлы и исправит все связанные с ними ошибки. 1
• Переустановка драйверов. 1 Для этого кликните по приложению «Компьютер» и выберите пункт «Управление». 1 В нём необходимо найти диспетчер устройств и выбрать адаптер, на который нужно поставить драйверы. 1 Это может быть видеокарта, звуковая система, устройства памяти и прочее. 1 После этого кликните на «Свойства» и откройте вкладку драйверов. 1

Если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло, рекомендуется обратиться к квалифицированному специалисту для диагностики и ремонта ноутбука. 2