Если ноутбук Acer Predator Helios 300 (PH315-51) не видит гарнитуру, можно попробовать следующее:

1. Переустановить аудиодрайверы. 4 Для этого нужно удалить старые драйверы и установить новые с сайта поддержки Realtek или сайта Acer. 4 При этом следует использовать команду с повышенными правами: щёлкнуть правой кнопкой мыши на установщике и выбрать «Запуск от имени администратора». 4
2. Зайти в Realtek Audio Console. 2 Для этого нужно перейти в раздел «Микрофон», выбрать внизу слева «Дополнительные параметры» и выбрать гарнитуру. 2
3. Использовать средство устранения неполадок. 1 Для этого нужно нажать на клавишу с логотипом Windows на клавиатуре, ввести «устранение неполадок» и в появившемся окне нажать на «Устранение неполадок». 1 Затем выбрать «Воспроизведение звука» и запустить средство устранения неполадок. 1 После этого выбрать «Далее», выбрать «Наушники» и снова нажать «Далее». 1 Если звука не слышно, нужно нажать «Ничего не слышно». 1 Это заставит Windows переустановить аудиодрайвер. 1

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Acer.