Отзывы могут отклоняться, если у Яндекса нет подтверждения присутствия пользователя в организации, о которой идёт речь. 1 Например, если профили компании и пользователя зарегистрированы в разных регионах и у Яндекса нет сведений, что человек посещал место или район, с которым связан отзыв. 2

Также отзывы могут отклоняться, если автор нарушает правила сервиса. 2 Например, пытается разместить не уникальный контент, дублированный с другой площадки, использует запрещённую лексику, пишет текст не на русском языке или с грубыми ошибками. 2

Ещё одна причина —  подозрительный аккаунт. 3 Яндекс считает подозрительными новые профили, с которых сразу пишутся положительные отзывы. 3 Такие аккаунты быстро блокируются модераторами вместе с отзывами. 3

Если пользователь считает, что отзыв был отклонён несправедливо, можно обратиться в службу поддержки Яндекса. 2