Если кнопки на форме «Чеки» ККМ в 1С:Розница 2.2 неактивны, нужно проверить, правильно ли указана организация, магазин и касса в шапке журнала документа «Чеки». 1 Если хоть одно поле не заполнено, кнопки будут неактивными. 1
Также можно попробовать провести документ, после этого кнопка может стать активной. 2
Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту.