Для точной диагностики и устранения проблемы с неработающей клавиатурой и монитором, не загружающимся компьютером, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 1

Некоторые рекомендации, которые могут помочь решить проблему:

• Проверить кабели монитора и клавиатуры. 1 Убедитесь, что всё подключено и нет никаких перегибов. 1
• Проверить порты, через которые подключены клавиатура и монитор. 1
• Сбросить настройки BIOS. 14 Для этого нужно отключить компьютер от сети и на минуту вытащить батарейку питания BIOS, после чего установить её на место. 3
• Протестировать с другим монитором. 2 Если на другом устройстве отображается изображение, это указывает на проблему с первым монитором. 2
• Принудительно перезагрузить компьютер. 2 Для этого нужно нажать и удерживать кнопку питания до тех пор, пока компьютер не выключится. 2
• Отключить все внешние устройства, например USB-устройства и накопители, а затем перезагрузить компьютер. 2
• Проверить внутреннюю температуру компьютера. 2 Если вентилятор неисправен, это может привести к повышению внутренней температуры. 2 В этом случае рекомендуется дать компьютеру немного остыть, а затем перезагрузить его, как только температура снизится. 2

Если ни одно из этих средств не помогает, рекомендуется обратиться за профессиональной помощью для диагностики и устранения проблемы. 2