Для точной диагностики и ремонта ноутбука, если не работают экран и клавиатура, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 24

Некоторые возможные причины неисправности и способы их устранения:

• Для клавиатуры. Устаревшие или повреждённые драйверы. 4 Нужно обновить или переустановить их. 4 Также стоит проверить настройки клавиатуры в операционной системе: возможно, случайно была включена функция «Отключить клавиатуру» или выбран другой язык раскладки. 4
• Для экрана. Неисправность матрицы, видеокарты или шлейфа подключения экрана. 25 Чтобы проверить, плохо ли подключён шлейф, нужно подключить ноутбук к внешнему монитору через HDMI. 5 Если изображение появилось, проблема, вероятно, в экране устройства. 5
• Аппаратные неисправности. 3 Например, короткое замыкание, залитие жидкостями с последующим окислением компонентов материнской платы. 3 В этом случае обычно ноутбук включается, но не выводит изображения на встроенный экран, но потенциально может работать с внешним. 3

Некоторые общие рекомендации, которые могут помочь решить проблему:

• Проверить кабели монитора и клавиатуры. 2 Нужно убедиться, что всё подключено правильно и нет никаких перегибов. 2
• Сбросить настройки CMOS. 3 Для этого нужно отключить ноутбук от источника питания, открыть его корпус, отключить основную батарею, нажать и удерживать нажатой кнопку питания в течение 15 секунд, отключить батарейку CMOS. 3 Затем оставить ноутбук с отключённой батарейкой CMOS примерно на 30 минут, подключить все компоненты и попробовать снова включить ноутбук. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту по аппаратному ремонту ноутбуков. 3