Да, проблема с переустановкой Windows 10 может быть связана с вирусами. 13 Например, если система заражена майнером, он может блокировать сброс настроек. 1

Для проверки компьютера на наличие вредоносных программ можно использовать такие средства, как Dr.Web CureIt!, RogueKiller Anti-Malware Free и Malwarebytes Free. 2

Также можно попробовать выполнить чистую установку Windows 10, загрузившись с USB-накопителя. 3 Для этого нужно загрузить средство загрузки MS, создать с его помощью загрузочный USB-порт, затем использовать его для входа в программу установки Windows 10. 3 После этого следует запустить программу установки Windows, перейти к выбору установочного диска и полностью удалить все разделы на диске, а затем заново создать их, после чего установить Windows 10. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.