Несколько рекомендаций, которые могут помочь решить проблему с входом в «Варианты входа» в Windows 10:

• Включить «Биометрическую службу Windows». 1 Для этого нужно перейти по пути «Параметры» — «Учётные записи» — «Варианты входа». 1
• Подождать 2 часа. 2 Если при авторизации вводились неправильные пароль или пин-код, по истечении этого времени Windows сбросит блокировку. 2
• Сбросить пин-код. 2 Для этого нужно погрузить компьютер в сон, вывести из него, на экране блокировки нажать «Я не помню свой PIN-код» и ввести пароль от учётной записи Microsoft. 2 Затем на почту придёт письмо с проверочным кодом безопасности от Microsoft. 2 Нужно посмотреть этот код на телефоне или другом компьютере и ввести на исходном устройстве. 2
• Использовать среду восстановления Windows. 2 Чтобы в неё попасть, на экране блокировки нужно удерживать клавишу Shift и нажать кнопку «Перезагрузка». 2 Затем выбрать «Всё равно перезагрузить», «Поиск и устранение неисправностей» и «Дополнительные параметры». 2
• Проверить устройство на вирусы. 5 Для этого можно использовать антивирусные Live CD. 5

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки Microsoft.