Если не удаётся продлить подписку Яндекс Плюс и деньги с карты не списываются, можно попробовать следующее:
- Отключить автопродление подписки. 1 Для этого нужно зайти в личный кабинет Яндекс Плюса, выбрать раздел «Управление подписками», «Яндекс Плюс» и нажать «Отменить подписку» или «Отключить автопродление» (зависит от версии приложения). 3
- Привязать новую карту. 1 Если уже есть действующая подписка, но нужно, чтобы деньги для её оплаты списывались с другой карты, следует перейти в свой Яндекс ID, выбрать старую карту и удалить её, затем нажать «Добавить карту в Pay» и привязать новую. 1 Когда оплаченный предыдущей банковской картой период закончится, деньги будут списываться с новой карты. 1
- Запретить Яндексу списывать деньги с карты. 3 Для этого нужно выбрать карту, с которой Яндекс Плюсу списывает деньги, зайти в настройки карты (в интернет-банке или мобильном приложении), найти раздел «Привязанные сервисы», выбрать «Яндекс Плюс» и нажать «Запретить списания». 3
Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки Яндекс Плюса. 34