Не могу поменять жд билет?

Поменять железнодорожный билет можно только в кассах РЖД. journal.sovcombank.ru docs.ozon.ru Если их в городе несколько, можно выбрать любую. journal.sovcombank.ru Обменять билет, находясь в другом городе, нельзя. journal.sovcombank.ru

Для переоформления понадобятся два документа: паспорт (для детей до 14 лет — свидетельство о рождении) и номер заказа или распечатка посадочного талона. journal.sovcombank.ru

Некоторые условия обмена:

• Билеты без опции электронной регистрации можно обменять, если до отбытия меньше одного дня и поезд пока не уехал с посадочной станции. journal.sovcombank.ru
• Ж/д билет с опцией электронной регистрации переоформят, если поезд отбывает меньше чем через сутки, но больше чем через час от стартовой станции пути. journal.sovcombank.ru
• Если до отбытия осталось менее 60 минут, и пассажир уже прошёл электронную регистрацию, то обмен невозможен. journal.sovcombank.ru

Если не получается обратиться в кассы для обмена, можно оформить возврат билета и купить новый. docs.ozon.ru