Несколько рекомендаций, которые могут помочь решить проблему с отключением компьютера:

• Отключить быстрый запуск. 14 Для этого нужно запустить окошко «Выполнить» с помощью комбинации Win + R и ввести команду control. 1 В открывшейся панели управления зайти в раздел «Система и безопасность», затем — «Электропитание». 1 Выбрать пункт «Действия кнопок питания», после — «Изменение параметров, которые сейчас недоступны». 1 Убрать галочку рядом с пунктом «Включить быстрый запуск» и сохранить внесённые изменения. 1
• Отключить внешние устройства от ПК. 1 На процесс завершения работы компьютера могут оказывать влияние любые внешние девайсы, подключённые через USB или иным способом. 1 Для проверки можно отключить все только что подключённые устройства и попробовать снова выключить компьютер. 1
• Перезагрузить компьютер. 1 Для этого нужно выбрать в меню запуска соответствующий пункт. 1 Когда устройство снова запустится, попробовать снова выключить ПК как обычно. 1
• Прекратить все активные процессы Windows. 1 Для этого нужно кликнуть правой кнопкой мышки по панели задач и во всплывшем меню выбрать пункт «Диспетчер задач». 1 Во вкладке «Процессы» найти список «Приложения». 1 Далее кликнуть на нужную программу и внизу окошка нажать «Снять задачу». 1 Это действие необходимо повторить для каждой программы в списке — так можно завершить все активные процессы. 1
• Выключить компьютер через командную строку. 4 Для этого нужно открыть командную строку с правами администратора и ввести команду: shutdown /s /f /t 0. 4
• Проверить параметры электропитания оборудования. 4 Для этого нужно открыть «Диспетчер устройств», развернуть раздел «Сетевые адаптеры» и открыть свойства Ethernet или Wi-Fi адаптера. 4 На вкладке «Управление электропитанием» снять чекбокс «Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима». 4

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться к специалисту.