Чтобы вернуть деньги, если их списали за подписку «Яндекс Плюс», можно обратиться в службу поддержки сервиса. 12 Для этого нужно зайти на страницу службы поддержки Яндекса, выбрать характер проблемы и кнопку «Написать в службу поддержки». 1

В специальной форме нужно указать данные о списании денег с карты (первые и последние цифры номера карты, дату и время списания) и поставить галочку напротив пункта «Я не пользовался подпиской и хочу вернуть деньги». 1 К форме можно прикрепить дополнительные файлы, например, скриншот из онлайн-банка, чек об оплате и скриншот личного кабинета «Яндекс Плюса». 1

Служба поддержки должна ответить на обращение в течение нескольких дней. 1 Если не будет спорных моментов, то сервис вернёт стоимость подписки в течение 5–7 рабочих дней (зависит от конкретного банка). 1

Также можно обратиться в банк, который обслуживает карту, и составить заявление на возврат средств. 5 В заявлении необходимо указать причину возврата и номер подписки «Яндекс Плюса». 5

Если ответ на претензию не пришёл или вас не устроил, можно обратиться в онлайн-приёмную Роспотребнадзора или в суд. 6

Для получения подробной консультации по вашему вопросу рекомендуется обратиться к юристу.