Несколько возможных причин, по которым наушники выдают плохой звук на ПК, хотя на телефоне всё работает хорошо:

• Совмещение аудио и микрофона в одном штекере. 1 В телефоне для наушников есть одно гнездо, а в ноутбуке — одно аудиогнездо и второе — микрофона. 1 Для подключения таких наушников к ноутбуку может потребоваться переходник на два штекера. 1
• Неправильный штекер. 2 Возможно, на наушниках 4-пиновый штекер, а на компьютере — 3-пиновый. 2
• Проблемы с драйверами. 35 Стоит обновить, откатить или переустановить драйвер для наушников Bluetooth. 3 Драйвер можно загрузить с официального сайта производителя. 3
• Установка профиля громкой связи по умолчанию. 3 Если наушники поддерживают функцию громкой связи, в Windows 11/10 для них отображаются два разных звуковых профиля. 3 Если профиль громкой связи установлен по умолчанию, качество звука будет низким. 3
• Проблемы с профилем Bluetooth. 5 Если задействован микрофон, звук передаётся только в монорежиме, что может вызывать плохое качество звучания. 5

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.