Если наушники вставлены, но не работают, и значок на iPhone не появляется, можно попробовать следующее:

• Проверить наушники. 1 Убедитесь, что они работают должным образом. 1 Можно протестировать их на другом телефоне или компьютере. 1 Если используется адаптер Lightning или USB-C для подключения наушников 3,5 мм, нужно проверить, что он исправен. 1
• Зарядить наушники Bluetooth. 1 iPhone может не обнаружить беспроводные наушники или не подключиться к ним, если их батарея разряжена. 1
• Очистить порт Lightning или USB-C. 1 Пыль, ворсинки и другие частицы могут попасть в порт и блокировать соединение между наушниками и устройством. 1 Для очистки можно использовать ватную палочку, но не нужно применять металлические предметы, чтобы не повредить контакты. 5
• Проверить устройство вывода звука. 1 Если к iPhone подключено несколько аудиоустройств, возможно, звук идёт на одно из других устройств, а не на наушники. 1 Чтобы изменить аудиовыход, нужно провести пальцем вниз от правого верхнего угла экрана, открыть «Центр управления», нажать AirPlay в правом верхнем углу и выбрать свои наушники. 1
• Удалить и снова соединить наушники Bluetooth. 1 Для этого нужно открыть приложение «Настройки» на iPhone, нажать «Bluetooth», коснуться значка «Информация» рядом с наушниками и нажать «Забыть это устройство». 1 После извлечения перевести наушники в режим сопряжения и подключить их к iPhone. 1

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки Apple. 3