Наступил страховой случай, направили все документы, но пришел отказ. Что можно сделать?

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.

Если после наступления страхового случая и направления всех документов пришёл отказ, можно предпринять следующие шаги:

1. Провести независимую экспертизу. www.vbr.ru Она установит ущерб согласно повреждениям транспортного средства. www.vbr.ru
2. Направить претензию представителям страховщика. www.vbr.ru Документ подаётся в 20-дневный срок с момента получения письменного отказа от страховщика. www.vbr.ru
3. Если подача претензии не повлияла на страховщика, обратиться к финансовому уполномоченному. www.vbr.ru Он принимает заявления от физлиц, если спор с финансовой организацией не связан с предпринимательской деятельностью, размер денежного требования не превышает 500 тыс. рублей (по договорам ОСАГО — без ограничения суммы), со дня возникновения спора прошло менее трёх лет. www.banki.ru
4. Подать жалобу на страховую компанию финансовому регулятору — Центробанку, а также в РСА. www.vbr.ru Если сотрудники Центробанка сочтут жалобу обоснованной, в отношении страховщика будут приняты дисциплинарные меры. finuslugi.ru
5. Если эти действия не помогают, обратиться в суд. www.vbr.ru Судьи могут назначить дополнительную судебную экспертизу по установлению ущерба. www.vbr.ru

При подаче искового заявления можно использовать видеозапись безуспешной попытки вручить заявление и документы в офисе страховщика. rosfines.ru