Да, хорошему маркетологу важно быть эмпатичным и развивать эмпатию. 12

Эмпатия позволяет лучше понимать и реагировать на желания и потребности целевой аудитории, что приводит к лояльным клиентам и большему успеху в бизнесе. 2

Кроме того, эмпатия помогает не упустить мельчайшие детали при сборе информации, которые позволяют создать успешный проект и сформировать актуальное предложение. 3

Также эмпатичность означает готовность идти навстречу другому человеку, менять какие-то подходы и процессы под его нужды и требования. 1

Чтобы проявлять эмпатию в маркетинге, рекомендуется поддерживать связь со своими клиентами, не избегать общения с ними, повышать пожизненную ценность клиента, создавать и укреплять эмоциональную связь клиента с продуктом или услугой. 5