Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.

Да, предоплату нужно вернуть, если услуга частично оказана, а договор не заключён. 12 Это связано с тем, что в такой ситуации у исполнителя возникло неосновательное обогащение, так как ему перевели деньги без договора и встречного исполнения с его стороны. 2

Если исполнитель оказал услугу частично, он обязан сделать возврат предоплаты покупателю пропорционально неоказанной части услуги. 3 Например, клиент заплатил 20 000 рублей за ремонт лоджии, а мастер выполнил работу по смете на 5000 рублей, значит, он должен вернуть клиенту оставшиеся 15 000 рублей. 3

По закону о защите прав потребителей предоплату должны вернуть в течение 10 дней с даты, когда клиент потребовал деньги назад. 4 Если на отношения сторон этот закон не распространяется, то есть клиент не физлицо, то деньги возвращают либо в срок, прописанный в договоре, либо в течение семи дней с того момента, когда клиент потребовал деньги. 4

Если исполнитель отказывается возвращать предоплату, клиент может обратиться в суд с иском о взыскании. 4 При этом нужно учитывать срок исковой давности — он составляет три года. 4