Если на телефоне Redmi Note 7 во время разговора погас экран, а телефон работает и голос слышен, можно попробовать следующее:

• Проверить включённость датчика приближения. 2 Для этого нужно зайти в «Настройки», выбрать «Приложения», «Системные приложения», «Вызовы» и «Входящие вызовы», проверить строку «Датчик приближения» и по необходимости включить его. 3
• Отключить режим «В кармане». 34 Для этого нужно зайти в «Настройки», выбрать «Блокировка экрана» и «Режим „В кармане“» и отключить его. 3
• Проверить наличие физических препятствий для работы сенсора. 2 Возможно, датчик перекрывается защитным стеклом или плёнкой. 2 Ещё один вариант — сенсор забит пылью, в этом случае потребуется его очистка. 2
• Выполнить калибровку датчика приближения. 25 Для этого нужно набрать в телефоне комбинацию *##6484##*, это приведёт к появлению инженерного меню на английском языке. 5 Найти там пункт «Proximity Sensor» и нажать, запустив процедуру калибровки датчика. 5 Зажать ладонью датчик, расположенный в верхней части лицевой панели. 5 Посмотреть на отклик системы: если компонент работает неверно, выбрать «Calibrate» и следовать подсказкам на экране. 5

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 3