На ноутбуке с Виндовс 10 после перезагрузки появился черный экран и подвижный курсор, кнопка выключения не работает. Что делать?

Несколько рекомендаций, которые могут помочь решить проблему с чёрным экраном и подвижным курсором на ноутбуке с Windows 10 после перезагрузки:

• Проверить загрузку операционной системы. 1 Для этого нужно перезагрузить ноутбук и нажать клавишу F8 или F12 (зависит от модели). 1 Затем выбрать «Безопасный режим» или «Последняя известная настройка, которая работала». 1
• Удалить недавно установленные обновления. 1 Для этого нужно запустить ноутбук в безопасном режиме и удалить недавно установленные обновления. 1
• Отключить быстрый запуск. 34 Для этого нужно кликнуть на «Пуск», затем на «Панель управления» и выбрать «Электропитание». 4 В левой части перейти к «Действию кнопок питания», вверху нажать «Изменение недоступных параметров» и снять отметку «Включение быстрого запуска». 4
• Обновить драйверы видеокарты. 3 Для этого нужно ввести «Диспетчер устройств» в строке поиска Windows, развернуть дисплейный адаптер, щёлкнуть правой кнопкой мыши на графическом устройстве и выбрать «Обновить драйвер». 3
• Проверить жёсткий диск. 1 Для этого нужно запустить ноутбук в режиме восстановления или с помощью загрузочного USB-накопителя и проверить жёсткий диск на наличие ошибок или повреждений. 1

Если не удаётся самостоятельно решить проблему, рекомендуется обратиться к специалисту или в сервисный центр. 14