При построении бизнес-процесса можно опираться на следующие документы:

• Положение об управлении бизнес-процессами. 5 Это фундаментальный документ, который определяет направление деятельности в компании. 5
• Соглашение о моделировании. 5 Содержит правила сбора, хранения и актуализации данных для моделирования, а также нотации, которые используются для этого. 5
• Положение об офисе управления бизнес-процессами. 5 Описывает организационную единицу внутри компании, которая занимается вопросами, связанными с управлением бизнес-процессами. 5
• Регламент процесса. 5 Разрабатывается командой процесса, специалистами по управлению бизнес-процессами и владельцем процесса. 5
• Описание процесса. 5 Документ описывает, как процесс выполняется в реальной жизни. 5 Используется для дальнейшего анализа и разработки регламента. 5
• Стандарт процесса. 5 Описывает процесс с точки зрения того, как он должен выполняться и какие значения показателей должны быть при этом достигнуты. 5

Также при построении бизнес-процесса можно опираться на бизнес-план, отчёты, опыт, реальную практику, анализ, инструкции, заключения специалистов. 1