Если на iPhone Touch ID через раз воспринимает чужие и свои не зарегистрированные пальцы, можно попробовать следующее:

• Убедиться, что на устройстве установлена самая новая версия iOS. 1 В последней версии обычно нет программных проблем с Touch ID. 2
• Очистить датчик Touch ID и пальцы от грязи и пыли. 12 Для этого можно использовать специальный раствор для очистки электроники. 2
• Правильно расположить палец при сканировании. 2 Подушечка пальца должна полностью закрывать датчик Touch ID, касаясь окружающего его металлического ободка. 1
• Убедиться, что защитный чехол или защитная плёнка для экрана не закрывают датчик Touch ID и его ободок. 1
• Проверить настройки в разделе «Touch ID и код-пароль». 1 Нужно убедиться, что включён параметр «Разблокировка iPhone» или «iTunes Store и App Store» и зарегистрирован отпечаток минимум одного пальца. 1

Если эти действия не помогли, рекомендуется отнести устройство в розничный магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple либо обратиться в службу поддержки Apple. 1