Несколько возможных причин, по которым новая мышь не реагирует на медленные перемещения, и способы их устранения:
- Неподходящая поверхность. lumpics.ru Мышь может не работать на стеклянных, рифлёных, прозрачных или отражающих поверхностях. support.hp.com Решение — использовать коврик для мыши или белый лист бумаги. support.hp.com
- Попадание внутрь мусора. lumpics.ru Аккуратно прочистите сенсор в нижней части мышки ватной палочкой. lumpics.ru Продуйте феном или сжатым воздухом отверстия под кнопками, у колёсика. lumpics.ru Если это не помогает, придётся разобрать корпус и прочистить устройство изнутри. lumpics.ru
- Разряженный аккумулятор. lumpics.ru Следует подзарядить аккумулятор или вставить новую батарею. lumpics.ru
- Механические повреждения. lumpics.ru Например, нарушения сенсора или его контроллера в результате падений, продолжительной эксплуатации или заводского брака. lumpics.ru
- Повреждение USB-разъёма. lumpics.ru Попробуйте подключить мышь в другой USB-порт, а если до этого она была подсоединена спереди системного блока, подключите к задней его стороне, чтобы соединение с материнской платой было напрямую. lumpics.ru
- Проблемы с настройками. otvet.mail.ru support.hp.com Если указатель мыши перемещается слишком медленно, можно изменить его параметры в ОС Windows. support.hp.com Для этого нужно открыть «Параметры мыши», выбрать «Дополнительные параметры мыши» и в окне «Свойства мыши» выбрать вкладку с нужными параметрами. support.hp.com
Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в сервисный центр.