Несколько возможных причин, по которым новая мышь не реагирует на медленные перемещения, и способы их устранения:

• Неподходящая поверхность. 3 Мышь может не работать на стеклянных, рифлёных, прозрачных или отражающих поверхностях. 2 Решение — использовать коврик для мыши или белый лист бумаги. 2
• Попадание внутрь мусора. 3 Аккуратно прочистите сенсор в нижней части мышки ватной палочкой. 3 Продуйте феном или сжатым воздухом отверстия под кнопками, у колёсика. 3 Если это не помогает, придётся разобрать корпус и прочистить устройство изнутри. 3
• Разряженный аккумулятор. 3 Следует подзарядить аккумулятор или вставить новую батарею. 3
• Механические повреждения. 3 Например, нарушения сенсора или его контроллера в результате падений, продолжительной эксплуатации или заводского брака. 3
• Повреждение USB-разъёма. 3 Попробуйте подключить мышь в другой USB-порт, а если до этого она была подсоединена спереди системного блока, подключите к задней его стороне, чтобы соединение с материнской платой было напрямую. 3
• Проблемы с настройками. 12 Если указатель мыши перемещается слишком медленно, можно изменить его параметры в ОС Windows. 2 Для этого нужно открыть «Параметры мыши», выбрать «Дополнительные параметры мыши» и в окне «Свойства мыши» выбрать вкладку с нужными параметрами. 2

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в сервисный центр.