Забрать посылку с Ozon без предъявления паспорта можно, если заранее оформлена простая электронная подпись. 2 Её можно сделать в любом отделении «Почты России» или через «Госуслуги». 2

Также получить заказ по СМС-коду без документов можно, если в заказе есть товар категории 18+. 34 В этом случае сотрудник пункта выдачи может попросить предъявить документ, удостоверяющий личность (например, паспорт). 34

Ещё один вариант — получить заказ в постамате Ozon Box. 13 Для этого понадобится восьмизначный код из СМС или со страницы заказа в личном кабинете. 34 Кодов может быть несколько, если заказ находится в нескольких ячейках. 34

Если возникли вопросы по оформлению, доставке или возврату заказа, рекомендуется обратиться в службу поддержки Ozon в чат или на help@ozon.ru. 2