Вернуть в магазин исправное, небракованное ювелирное украшение нельзя. 15 Это указывается в законе «О защите прав потребителей» и Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённом Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года №2463. 1

Если в украшении обнаружился брак, его можно и нужно вернуть продавцу, чтобы получить обратно деньги. 15 Сделать это можно, пока действует гарантия на ювелирные изделия. 1

Бижутерию вернуть в магазин можно даже в том случае, если в ней нет брака. 1 Сделать это нужно в течение 14 дней после покупки. 1 Чтобы не отказали, необходимо, чтобы изделие не потеряло товарный вид, было неношеным и не пострадало от примерок. 1 Также должны быть сохранены все фабричные бирки и ярлыки, а также упаковка и чек (если чека нет, его можно восстановить). 1

Если продавец отказывается вернуть деньги, нужно написать претензию в адрес магазина. 1 Если и после этого продавец не идёт навстречу, можно обращаться в суд. 1

Для получения более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.