Да, вернуть товар в магазин без инструкции и гарантии можно. 17

Согласно Закону о защите прав потребителей, отсутствие оригинальной упаковки, товарного чека или иного документа, удостоверяющего факт оплаты, не является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя. 19

Если у товара есть недостатки, магазин обязан принять его и без чека. 1 При этом если гарантийный срок не был установлен, а недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет после покупки товара, потребовать возврата денег можно с продавца или изготовителя при наличии доказательств их вины в этих недостатках. 1

Если продавец отказывается принимать претензию, её можно отправить заказным письмом с описью вложенных документов и уведомлением о вручении на юридический или фактический адрес продавца. 2

Для более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.