Можно ли вернуть деньги за подписку Яндекс Плюс, которая была продлена после бесплатного периода?
Вернуть деньги за подписку «Яндекс Плюс», которая была продлена после бесплатного периода, обычно нельзя. 14 Стоимость подписки списывается вперёд за отчётный период и не может быть возвращена. 1
Исключение — техническая ошибка, например, в случае двойной оплаты с одного счёта. 4 В этом случае можно написать в службу поддержки компании, чтобы запросить возврат ошибочного платежа. 4
Также можно обратиться в банк, который обслуживает карту, и составить заявление на возврат средств. 2 В заявлении необходимо указать причину возврата и номер подписки «Яндекс Плюс». 2
Если служба поддержки сервиса на претензию не реагирует, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. 3
Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.
