Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?

Да, вернуть деньги за подарочный сертификат можно. 2 Их может получить тот, кто покупал сертификат, или тот, кто получил его в подарок. 2

Некоторые ситуации, когда возможен возврат:

• Если в магазине нет подходящей вещи или услуги. 1 В этом случае продавец не может исполнить свои обязательства по договору купли-продажи, и покупатель вправе потребовать возмещения. 1
• Если не хочется пользоваться оплаченным сертификатом. 2 В таком случае у магазина возникает неосновательное обогащение: аванс он получил, а товар (услугу) не предоставил. 2 В соответствии со статьёй 1102 Гражданского кодекса РФ магазин обязан вернуть денежные средства. 2

Чтобы вернуть деньги, необходимо направить в адрес магазина письменную претензию. 1 В ней нужно описать ситуацию и свои требования, указать ссылки на закон. 2

Если продавец отказывается возвращать деньги или оставляет претензию без ответа, потребитель вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, прокуратуру, а также в суд. 1