Вернуть деньги с карты «Тройка», в том числе с безлимитным проездом, невозможно. 12

Согласно положениям Федерального закона от 29.12.2017 №442-ФЗ «О внеуличном транспорте и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», денежные средства за оплаченные, но не использованные для проезда проездные билеты, в том числе внесённые на карту «Тройка», возврату не подлежат. 1

Однако карту можно вернуть в метро и получить её залоговую стоимость — 50 рублей. 1 Для этого нужно обратиться в любую кассу ГУП «Московский метрополитен», ГУП «Мосгортранс» или кассу АО «Центральная ППК», независимо от того, где карта была приобретена. 1

Также если карта сломалась или размагнитилась, можно получить деньги за неё. 1 Для этого нужно обратиться в сервисный центр, где проведут экспертизу карты, проверят баланс и перенесут деньги на новую карту «Тройка». 1