{{=data.externalData.question}}

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.

Да, можно вернуть деньги после покупки обуви в «Lichi», если через неделю после покупки начала расслаиваться и наполовину отклеиваться подошва, при условии, что это производственный брак. 24 Его наличие определяет товароведческая экспертиза. 2

Во время гарантии вернуть обувь проще. 2 В этом случае предполагается, что брак производственный, и покупателю не нужно доказывать это, можно обратиться к продавцу с претензией без экспертизы обуви. 2

После окончания гарантии понадобится товароведческая экспертиза, чтобы доказать продавцу, что брак производственный. 2

Продавец обязан вернуть деньги (или возместить расходы на ремонт) в течение 10 дней со дня предъявления претензии. 6 За каждый день задержки выполнения требования продавец должен заплатить неустойку в размере 1% от цены товара. 6

Если продавец отказывается возвращать деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор, а если это не даст эффекта — в суд. 6