Да, можно вернуть деньги, если отправить их по ошибке через «Сбербанк». 14

Если операция ещё не проведена, можно отменить платёж через отделение банка, «Сбербанк Онлайн» или горячую линию. 14 Для этого нужно авторизоваться в личном кабинете, активировать раздел «История операций», выбрать интересующую операцию и определить её статус. 1 Если перевод помечен «В работе», его можно отменить, для этого следует щёлкнуть на финансовой операции, а затем активировать контекстное меню напротив неё. 1 Далее из выпавшего списка выбирается пункт «Отменить платёж». 1 Спустя 3–4 минуты статус операции сменится на «Отменена». 1 Если перевод помечен как исполненный, возврат денег с помощью «Сбербанк Онлайн» невозможен. 1

Если денежные средства уже переведены, остаётся единственный вариант — договариваться с их получателем. 1 Для подтверждения факта перевода необходимо обратиться в банк с заявлением или запросить отчётные документы через «Сбербанк Онлайн». 1

Также возврат денежных средств возможен в том случае, если при совершении финансовой операции ошибся сотрудник банка. 1 Для этого потребуется доказать факт ошибки, для чего предоставить исходные платёжные документы. 1

Если получатель средств никак не отреагирует на сообщение, поступившее от «Сбербанка», либо ответит отказом, вернуть деньги не получится. 5 Если отправитель будет иметь контакты получателя, отказывающего в возврате средств перевода, то разрешение вопроса можно перенести в суд. 5

Для получения подробной консультации по конкретному случаю рекомендуется обратиться в банк.