Да, билет на электричку можно вернуть. 15 Это доступно в случае незапланированной задержки движения поездов больше чем на час, отмены рейса или невозможности воспользоваться электронным билетом из-за неисправности турникетов или валидаторов. 5

Для возврата нужно заполнить заявление и предоставить действующий билет в распечатанном или цифровом виде. 1 Заявление примут на станции покупки или в конечной точке пути после прибытия поезда. 1

Потерянный или просроченный билет на электричку вернуть нельзя. 1

Также перевозчик обязан вернуть разницу в стоимости билета, если пассажиру пришлось добираться до места в электропоезде более низкого комфорта. 1 Например, если был куплен билет в вагон «Комфорт», а перевозчик предоставил место в стандартном вагоне. 1