Сдать карту «Тройка» и вернуть деньги невозможно. 12 Согласно Федеральному закону от 29.12.2017 №442-ФЗ «О внеуличном транспорте и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», денежные средства, внесённые на карту «Тройка», возврату не подлежат. 2

Однако можно вернуть саму карту и получить её залоговую стоимость — 50 рублей. 2 Для этого нужно обратиться в любую кассу ГУП «Московский метрополитен», ГУП «Мосгортранс» или кассу АО «Центральная ППК», независимо от того, где была приобретена карта. 2

Также деньги за карту можно получить, если она сломалась или размагнитилась. 2 В таком случае нужно обратиться в сервисный центр, где проведут экспертизу карты, проверят баланс и перенесут деньги на новую карту «Тройка». 2