Да, можно получить неустойку за не оказанные услуги от провайдера помимо возврата абонентской платы. 13

Согласно пункту 75 Правил оказания телематических услуг связи, при нарушении сроков предоставления доступа к сети передачи данных оператор связи уплачивает абоненту (физическому лицу) неустойку в размере 3% от платы за предоставление доступа к сети передачи данных за каждый день просрочки. 12 Если более высокий размер неустойки не указан в договоре об оказании услуг связи, но не более размера предусмотренной договором платы. 1

Также в случае нарушения оператором связи установленных сроков оказания телематических услуг связи абонент вправе требовать полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением указанных сроков. 1

Чтобы потребовать неустойку, нужно оформить письменную претензию, указав, что она является досудебной. 3 Если доводы, указанные в претензии, отклонены оператором, либо потребитель вообще не получил ответа на претензию, то по истечении 30-дневного срока у последнего появляется право на обращение в суд. 3

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.