Да, можно отправить претензию на электронный адрес должника. 12 Это не запрещено законодательством, так как в гражданском документообороте допускается использование электронной связи. 2

Досудебный порядок считается соблюдённым, если претензия направлена по адресу электронной почты, указанному в договоре. 1 При этом важно убедиться, что адрес действительно принадлежит той компании, в которую направляется претензия. 3

Чтобы доказать отправку претензии по электронной почте, можно представить в суд её текст, распечатанный на бумажном носителе, и доказательства, подтверждающие направление по указанному адресу. 5 Например, заверенный скриншот страницы из диалогового окна сервиса почтовой службы или поступившее в ответ на претензию сообщение от второй стороны о её признании либо отклонении. 5

Для получения более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.