Можно ли отказаться от товара на Вайлдберриз при получении (на пункте выдачи)?

Да, в большинстве случаев на Wildberries можно отказаться от товара в пункте выдачи. solnechnyj-r04.gosweb.gosuslugi.ru Для этого нужно сообщить сотруднику пункта выдачи о желании вернуть товар и, если есть брак или дефекты, показать их. skillbox.ru Сотрудник сам оформит документы на отказ, а покупателю вернут деньги за товар. skillbox.ru

Однако есть товары, от которых нельзя отказаться при получении. solnechnyj-r04.gosweb.gosuslugi.ru Обычно к ним относятся продукты питания, нижнее бельё и электроника. solnechnyj-r04.gosweb.gosuslugi.ru В таком случае, если покупатель забрал товар, отказаться от него можно, но не через пункт выдачи, а напрямую через продавца. solnechnyj-r04.gosweb.gosuslugi.ru Нужно связаться с продавцом, отправить товар на экспертизу, и если она покажет, что у товара есть дефекты, деньги вернёт сам продавец, но не Wildberries. solnechnyj-r04.gosweb.gosuslugi.ru