Да, можно отказаться от товара из интернет-магазина. 14

Согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. 1 Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, потребитель вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента передачи товара. 1

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. 1

Есть одно ограничение: потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. 1

Для возврата денег необходимо составить претензию об отказе и направить её на официальный электронный адрес, указанный в интернет-магазине, или на юридический адрес продавца. 2 После этого продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней. 2

Если продавец отказался вернуть деньги, покупатель может обратиться с исковым заявлением в суд. 3