Да, обменять товар без чека можно. 14
Согласно пункту 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. 3
Чтобы доказать факт покупки товара именно у этого продавца, покупатель может ссылаться на свидетельские показания. 1 Также могут быть использованы иные письменные документы, подтверждающие данный факт. 1 Например, если покупка была оплачена картой, то доказательством может служить банковская выписка. 2
При обмене товара без чека должны быть соблюдены следующие условия: с момента покупки минуло не более 14 дней, товар не был использован покупателем, его товарный вид, потребительские характеристики не претерпели изменений, пломбы и фабричные ярлыки сохранились. 1