Некоторые примеры KPI для сотрудников отдела маркетинга:

• Коэффициент кликабельности (CTR). 1 Показывает отношение кликов по рекламе к общему количеству всех показов объявлений. 1 Помогает выявить эффективность и оправданность платного трафика, а также сравнить разные варианты демонстрации информации. 1
• Средний чек (AOV). 1 Демонстрирует усреднённую сумму одного сделанного клиентом заказа. 1 По нему можно оценивать лояльность целевой аудитории и её покупательскую способность, а также успешность маркетинговой кампании. 1
• Пожизненная ценность клиента (LTV). 14 Определяет прибыль, принесённую пользователем за весь период его «жизненного цикла», то есть взаимодействия с компанией. 1
• Стоимость лида (CPL). 2 Показывает, сколько заплатили за то, чтобы потенциальный клиент оставил свой номер телефона или другие данные. 2 Для вычисления затраты на рекламу делятся на количество лидов. 2
• Конверсия (CR). 2 Показывает, сколько посетителей сайта совершили целевое действие. 2 На конверсию влияет прототип и дизайн сайта, работа копирайтеров, корректная вёрстка и т. д.. 2
• Индекс лояльности (NPS). 2 Показывает, насколько клиенты готовы рекомендовать продукт, услугу или компанию своим близким. 2