Продавец не имеет права удерживать комиссию за возврат денег на карту при отказе от услуг клиентом. 45

По закону продавец обязан перечислить деньги за возвращаемый товар в размере ранее оплаченной стоимости. 5 Затраты на банковскую комиссию при этом являются расходами продавца, перекладывать их на покупателя продавец не вправе. 5

Однако есть исключение: согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. 12

Чтобы отнести комиссию банка к фактическим расходам, в договоре эквайринга должно быть прописано, что при возврате услуги банк не возвращает комиссию за первоначальную операцию. 1 В этом случае продавец может удерживать плату за эквайринг в составе других фактических расходов при возврате денег за неоказанную услугу. 1

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.