Отсутствие платёжных документов не освобождает собственника или нанимателя жилого помещения от обязанности по оплате жилищно-коммунальных услуг. 1

Согласно статьям 153 и 155 Жилищного кодекса РФ, граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. 1 При этом жилищное законодательство не связывает исполнение этой обязанности с фактом получения или неполучения квитанции на оплату. 1

Собственник или наниматель помещения для исполнения обязанности по оплате может обратиться к исполнителю жилищной или коммунальной услуги за получением счетов на оплату. 1

Однако если квитанции нет ни на бумаге, ни в личном кабинете, ни в ГИС ЖКХ, разрешается до момента выставления квитанции не платить за услуги ЖКХ. 2 При этом необходимо зафиксировать отсутствие бумажного и платёжного документов, обратившись в управляющую и ресурсоснабжающие организации. 2