Может ли курьер не отдать товар?

Да, курьер может не отдать товар. 4 Например, если товар имеет маркировку 18+, курьер обязан спросить документы у получателя. 4 Если документы не предъявлены или получателю нет 18 лет, курьер обязан отказать в передаче заказа. 4

Если продавец отказывается передать товар, нужно направить ему претензию, чтобы попытаться решить спор в досудебном порядке. 1 Претензию оформляют письменно в двух экземплярах и вручают лично под подпись ответственному лицу. 1 Также претензию можно направить заказным письмом по почте на адрес сервиса. 1 Если продавец отказывается выполнить изложенные в претензии требования, можно обратиться в суд. 1

Кроме того, если заказ не был доставлен вовремя и потерял актуальность, потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата средств за него. 3