По законодательству консьерж не может препятствовать прохождению в подъезд, на это у него нет полномочий. 3

Однако если в должностной инструкции консьержа прописано, что он должен следить за посещением подъезда, беспрепятственно впускать жильцов дома и не открывать дверь в подъезд посторонним лицам без видимых на то причин (например, без просьбы постояльцев), то он может не пускать в подъезд посторонних. 2

При этом если посторонний уже попал в подъезд, у консьержа нет полномочий физически ему препятствовать. 2 Задержать или сопроводить незваного гостя к выходу может только полиция. 2

Также по соглашению всех собственников дома они вправе установить свои правила для консьержа, в том числе касающиеся пропуска гостей. 1 Такие правила будут действовать для всех собственников и для нанимателей помещений в доме. 1

Для получения более точной информации о конкретной ситуации рекомендуется обратиться к юристу.