Да, абонент «Билайна» может быть недоступен, если его номер заблокирован. 12 Например, если в течение 20 календарных дней счёт не будет оплачен или будет оплачен не полностью, телефон заблокируется полностью как на исходящую, так и на входящую связь. 5

Однако отрицательный баланс на балансе симки ещё не означает, что услуги связи недоступны. 3 Для этого у оператора есть несколько сервисов, например:

• «Поддержка при нуле». 3 Бесплатный сервис, который позволяет оставаться на связи до конца дня, если на балансе закончились деньги и номер заблокирован. 3 Услуга подключается один раз при положительном балансе и далее активируется автоматически, когда деньги кончаются. 3
• «Доверительный платёж». 3 Пополнение баланса на три дня, если нет возможности своевременно пополнить счёт телефона. 3 Клиенту достаточно отправить запрос в приложении или ввести короткую команду. 3 Оператор проанализирует тариф, историю расходов и рассчитает оптимальную сумму. 3
• «Звонок за счёт собеседника». 3 Возможность позвонить за счёт того, с кем хочется связаться, даже если для дозвона недостаточно средств на счёте. 3 Осуществить запрос, дождаться соединения и, если вызываемый абонент согласится принять звонок за свой счёт, можно начать разговор. 3