Действия страховой компании, которая отказывается вносить изменения в полис и предлагает только расторжение, неправомерны. 14
В соответствии с правилами ОСАГО, страхователь обязан подать заявление на внесение изменений в полис незамедлительно в случае смены собственника автомобиля, указанного при оформлении электронного или бумажного полиса страховки. 2 Страховщик обязан внести изменения и отправить страхователю электронный документ, в котором будет сообщено, что сведения учтены, или направить изменённый полис. 2
Если сотрудники страховой отказываются вносить изменения в полис, хотя вся необходимая информация им предоставлена, можно обратиться с жалобой в Банк России. 2
Также можно попробовать решить проблему через обращение в Российский союз автомобилистов (РСА) и приложить к своему обращению ответ страховой компании. 45