Если срок действия мобильного билета (оплата с помощью NFC смартфоном) истёк, а Мосгортранс пишет, что срок кошелька вышел, можно попробовать перенести остатки баланса на обычную карту «Тройка». 1 Для этого нужно обратиться в Сервисный центр «Московский транспорт». 28

Также можно произвести повторную активацию проездного билета «Кошелек». 8 Если он в течение 5 лет не пополнялся, это нужно сделать, пополнив билет. 8

Ещё один вариант — обжаловать решение Мосгортранса, написав письмо на почту mp@mosmetro.ru. 3 В теме письма следует указать «Возврат», а в теле — информацию о билете, номере карты «Тройка» и дополнительную (если имеется). 3