Выбор между самостоятельным осуществлением доставки товара и использованием услуг сторонних компаний зависит от индивидуальных обстоятельств и целей бизнеса.

Самостоятельная доставка подходит, если у компании стабильный сбыт и большой объём заказов или высокая цена товаров. 5 В этом случае привлечение штатных курьеров рентабельно. 5 Однако на содержание собственной службы доставки потребуются высокие затраты на заработную плату, налоги, мобильные кассовые аппараты, транспорт и форменную одежду. 5

Использование услуг сторонних компаний (аутсорсинг) целесообразно, например, в следующих случаях: 59

• бизнес молодой и нет чёткого понимания коммерческих перспектив; 5
• планируется запуск собственной службы: аутсорсинг поможет протестировать спрос и эффективность, определить объём заказов; 5
• компания масштабируется, и нужно оценить потребности клиентов в новом регионе. 5

Также можно использовать комбинированную схему: распределять заказы через собственный отдел доставки, но часть заявок переложить на аутсорсинг. 9

Перед принятием решения рекомендуется провести анализ потребностей и оценить преимущества и недостатки каждого варианта. 6