Купили Яндекс.Станцию, включили, она не подключается и не издаёт никаких звуков. Что делать?

Если Яндекс Станция не подключается и не издаёт звуков, можно попробовать следующее:

• Проверить питание. yandex.ru Убедитесь, что питание есть в розетке или фильтре и вилка блока питания надёжно в ней контактит. yandex.ru Также нужно проверить, что блок питания исправен и отдаёт 18 вольт. yandex.ru
• Перезагрузить колонку. lumpics.ru alice.yandex.ru Для этого нужно отключить адаптер питания и повторно включить через несколько минут. lumpics.ru
• Изменить настройки Wi-Fi роутера. lumpics.ru Например, если устройство настроено на работу в диапазоне 5 GHz, нужно поменять значение на 2,4 GHz, оптимальное для колонки. lumpics.ru Также следует изменить данные сети так, чтобы ни SSID, ни пароль не содержали специальных символов. lumpics.ru
• Установить колонку ближе к роутеру. lumpics.ru alice.yandex.ru Стены и другие препятствия мешают сигналу Wi-Fi. {7-host}
• Проверить настройки «Звук активации». {9-host} Для этого нужно открыть приложение Яндекс, перейти в «Устройства», выбрать «Настройки», затем «Устройства с Алисой» и включить «Проигрывать звук активации». {9-host}

Если после всех действий неполадки сохраняются, рекомендуется обратиться в службу поддержки Яндекс Станции. lumpics.ru