Купила Iphone, обнаружила при съемке черное пятно в камере. Сдала на проверку. Могут отказать в обмене?

Для получения подробной консультации по вашему вопросу рекомендуется обратиться к юристу.

Решение об обмене iPhone с чёрным пятном в камере зависит от того, новое или восстановленное устройство. yandex.ru Если новое, то его должны поменять по гарантии, если это заводской брак и условия гарантии не нарушены. yandex.ru Если же устройство восстановленное, то решение об обмене зависит от конкретной компании, и чаще всего в нём отказывают. yandex.ru

Чтобы добиться замены, необходимо написать претензию продавцу. journal.tinkoff.ru В ней нужно указать, какие недостатки вы обнаружили и на что хотите поменять товар. journal.tinkoff.ru К претензии следует приложить копию чека. journal.tinkoff.ru Попросите продавца поставить отметку на вашем экземпляре или отправьте претензию заказным письмом. journal.tinkoff.ru

Если в обмене отказали или свалили на вас вину, можно написать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд. journal.tinkoff.ru