Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.

Если продавец на «Авито» не хочет возвращать деньги за неисправный товар, покупатель может защитить свои права в судебном порядке. 1

Если товар куплен у частного лица, взаимоотношения не регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей». 1 В таком случае купля-продажа регулируется нормами Гражданского кодекса РФ. 1

Согласно статье 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель вправе потребовать от продавца: 2

• соразмерного уменьшения покупной цены; 2
• безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; 2
• возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. 2

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, и других подобных недостатков) покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. 2

Чтобы доказать, что товар не соответствовал заявленным требованиям при покупке, следует провести экспертизу товара для выявления того, по каким причинам и по чьей вине возникли его неисправности. 1 Затем нужно составить исковое заявление и обратиться в районный либо мировой суд по месту жительства ответчика. 1