Да, в наушниках Interstep SHH-530 при вызове работает только правый наушник, это стандартная технология. 1 Левый без правого не будет подключаться к телефону, а правый сам по себе функционирует, даже если левый на зарядке или не в зоне досягаемости. 1

Чтобы решить проблему с работой обоих наушников, можно попробовать сбросить настройки и повторно синхронизировать их: 3

1. Откройте настройки Bluetooth в смартфоне. 3
2. Выберите подключённые наушники и разъедините их с устройством. 3
3. Зажмите кнопки на обоих модулях примерно на 5 секунд. 3
4. Ещё раз зажмите обе кнопки на некоторое время — может понадобиться от 20 до 50 секунд (в зависимости от модели). 3 После этого настройки наушников откатятся до заводских. 3
5. Верните наушники в кейс, подождите пару секунд и вновь извлеките. 3
6. Выполните поиск устройств в настройках Bluetooth и повторно синхронизируйте аксессуар со смартфоном. 3

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта наушников. 34